Zasady dotyczące zwrotów

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY / ZWROTU

1 Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 30 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w pkt. 8.8 Regulaminu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na przykład:

• pisemnie na adres: MAXY Spółka z o.o., Gniewomierz 173, 59-241 Legnickie Pole;

• w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: bok@isostore.eu;

• za pomocą elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy dostępnej w sklepie internetowym, w szczególności poprzez odnośnik/przycisk „Chcę odstąpić od umowy” lub inną równoważną funkcję umożliwiającą złożenie oświadczenia online.

2 Zwrot Produktu – rzeczy ruchomych (w tym rzeczy ruchomych z elementami cyfrowymi) w ramach odstąpienia od umowy może nastąpić na adres: MAXY Spółka z o.o. Gniewomierz 173, 59-241 Legnickie Pole. 

3 Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz dodatkowo dostępny jest w pkt. 14 Regulaminu. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe. 

3a Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy również za pomocą elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy dostępnej w sklepie internetowym. Funkcja ta umożliwia złożenie oświadczenia online, bez konieczności drukowania formularza lub wysyłania go pocztą tradycyjną. Po złożeniu oświadczenia za pomocą funkcji elektronicznej Konsument otrzyma potwierdzenie jego otrzymania na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.

4 Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się: 

dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności – od objęcia Produktu w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która: (1) obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części albo (2) polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z Produktów;

dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.

5 W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą. 

6 Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, chyba że Sprzedawca nie poinformował Konsumenta o prawie odstąpienia od umowy zgodnie z wymaganiami art. 12 ust. 1 pkt 9 Ustawy o prawach konsumenta. Oznacza to, że jeśli Konsument kupił odkurzacz, może go wyjąć z opakowania, obejrzeć, sprawdzić jego funkcje i ocenić, czy głośno pracuje, ale nie powinien odkurzać nim mieszkania. Jeśli Konsument kupił buty, może je przymierzyć i przejść się w nich po pokoju, ale nie powinien wychodzić w nich na spacer. Jeśli Konsument kupił poduszkę, może ją obejrzeć z każdej strony, ale nie powinien na niej spać.

7  Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy Produkt należy odesłać na adres wskazany w pkt. 2. Zwrot Produktu można zrealizować m.in. za pomocą konfiguratora Szybkich Zwrotów InPost. Wystarczy wejść na stronę szybkiezwroty.pl, wybrać sprzedawcę, wypełnić formularz i nadać paczkę w wybranym Paczkomacie. Skorzystanie z Szybkich Zwrotów InPost dotyczy wyłącznie sposobu odesłania Produktu i nie wyłącza możliwości złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy w inny sposób wskazany powyżej.